Política de Privacidade e Cookies – Outventure Ecoturismo
(Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD, Lei nº 13.709/2018)
A Outventure Ecoturismo adota práticas de tratamento de dados pessoais totalmente compatíveis com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD). O nosso compromisso é garantir a transparência, segurança e o respeito à privacidade de todos os usuários, estruturando a nossa proteção em dois pilares claros: os visitantes do nosso site e os clientes participantes das nossas atividades.
Parte 1
Para Visitantes do Site (Navegação e Cookies)
Quando você simplesmente navega pelo nosso site para conhecer os nossos roteiros e olhar a nossa galeria de fotos, nós não coletamos dados pessoais diretos (como nome, CPF ou telefone). A coleta restringe-se a tecnologias automatizadas para melhorar o desempenho da página e a sua experiência:
1.1. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para garantir que o nosso site funcione corretamente, para analisar o nosso tráfego de visitas e para personalizar anúncios de marketing através do Google Ads. Os cookies dividem-se em:
Cookies Necessários: Essenciais para que o site carregue corretamente e para guardar a sua preferência de aceitação (como a escolha que você fez no nosso banner de privacidade).
Cookies de Análise e Desempenho (Google Analytics): Ajudam-nos a entender anonimamente como os visitantes interagem com o site, mostrando as páginas mais visitadas e o tempo de permanência.
Cookies de Publicidade (Google Ads): Utilizados pelo Google para exibir anúncios mais relevantes para você em outras plataformas, com base nas suas pesquisas e interesses de viagem.
Como controlar: Você pode alterar as suas preferências ou recusar os cookies a qualquer momento clicando no botão “Personalizar” do nosso banner ou simplesmente limpando o histórico de cookies do seu navegador de internet.
1.2. Formulários de Contato e WhatsApp
Se você utilizar algum formulário de contato direto no site ou clicar nos nossos botões para falar com o nosso guia via WhatsApp, os dados fornecidos voluntariamente (como nome e telefone) serão utilizados unicamente para responder à sua solicitação de atendimento e fornecer as informações dos roteiros.
Parte 2
Para Clientes Participantes (Segurança e Contratação)
Se você decidir viver uma de nossas experiências e realizar a sua reserva através dos nossos formulários online oficiais (Google Forms), nós passamos a coletar informações específicas fundamentadas estritamente na proteção da vida, tutela da saúde e execução de procedimentos contratuais (Art. 7º e Art. 11 da LGPD).
2.1. Quais dados são coletados dos participantes?
No âmbito do nosso Sistema de Gestão da Segurança (SGS), coletamos informações fornecidas diretamente por você, que incluem:
Nome completo e dados de identificación pessoal (RG e CPF), indispensáveis para a contratação do Seguro de Acidentes Pessoais (Seguro Aventura) individual e obrigatório;
Dados de contato (e-mail e telefone) para avisos operacionais;
Informações de familiares ou contatos para casos de emergência;
Informações de saúde e histórico médico relevantes para mitigar riscos e garantir uma prática segura da atividade de aventura;
Termos de responsabilidade e consentimentos assinados.
2.2. Finalidade e Não Compartilhamento de Dados
Esses dados sensíveis de saúde e identificação são armazenados em ambiente corporativo estritamente protegido no Google Drive da Outventure Ecoturismo, com acesso restrito apenas aos responsáveis autorizados. A Outventure NÃO compartilha, vende, aluga ou cede dados pessoais a terceiros sob nenhuma hipótese, exceto:
Para a seguradora parceira emitir a apólice obrigatória do seu Seguro Aventura;
Em situações de emergência envolvendo risco à vida, exclusivamente para equipes de resgate, profissionais de saúde ou autoridades competentes;
Quando exigido por lei ou decisão judicial.
2.3. Tempo de Retenção dos Dados
De acordo com a LGPD e com as melhores práticas de gestão de risco em turismo de aventura, os dados médicos e cadastrais dos clientes participantes serão mantidos pelo prazo padrão de 5 anos após a realização da atividade, para fins de auditoria do SGS e comprovações jurídicas. Passado esse período, todos os dados pessoais serão permanentemente excluídos ou anonimizados.
Parte 3
Seus Direitos como Titular
Independentemente de você ser apenas um visitante do site ou um cliente de aventura, a LGPD garante que você pode, a qualquer momento, solicitar o acesso, a correção de informações incorretas ou a exclusão dos seus dados (desde que não conflite com o prazo legal obrigatório de retenção de 5 anos das apólices de seguro).
Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
Para exercer os seus direitos, tirar dúvidas ou fazer solicitações sobre a sua privacidade no site ou nas atividades, entre em contato direto com o nosso responsável:
Encarregado (DPO): Alisson Henrique Wallis
Contato Corporativo: (43) 9 9980-8830
Esta política pode ser atualizada periodicamente para garantir total conformidade com novas regulamentações da LGPD e evolução do nosso Sistema de Gestão da Segurança.
Última atualização: Maio de 2026.
